시스템 문제가 있는 것 같은데 수정되야할 것 같습니다

저는 보통 앱에서 투자하고싶은 상품을 장바구니에 담아두고 1분전부터 대기하다가 상품들이 예매가능으로 바뀌면 투자하기 버튼을 누르는데요. -> 예매 시간 확인해달라는 안내창이 무조건 뜹니다. 예매 오픈이 되었는데도요. -> 이 뒤에 팝업을 닫고 다시 투자하기를 누르면 잠깐 대기하고 다 실패로 뜨게되는거죠. 근데 의아한건 이 뒤에 투자탭으로 가서 보면 종종 제가 실패한 상품이 아직 열려있습니다. 제가 투자 신청한 금액보다 많이 남아있는 상태로요. 이건 명백하게 무언가 시스템에 문제가 있어보입니다. 저만 이런걸까요??? 개선되어야할 것 같습니다.