자주 묻는 질문

예약 투자는 정해진 시간 동안 신청한 모든 투자자에게 신청 금액과 기존 투자 잔액 등을 기준으로 투자 금액이 자동 배정되는 방식이에요. 투자 금액 배정은 시스템에 의해 자동 처리되며, 사람이 개입하지 않아요. 예약 투자로 모집 금액이 모두 채워지지 않으면 남은 금액에 한해 투자 모집이 다시 열려요.

일반 투자는 선착순 방식으로 신청 순서에 따라 투자 금액이 바로 확정돼요. 모집 금액이 100% 채워지면 즉시 마감되기 때문에, 빠르게 신청하지 않으면 투자에 실패할 수 있어요. 반면, 예약 투자는 정해진 시간 동안 누구나 신청할 수 있으며, 마감 후 투자 금액이 자동 확정돼요. 신청 총액이 모집 금액을 초과하면, 사전에 정해진 기준에 따라 투자 금액이 조정될 수 있어요.

• 투자 상품 목록에서 ‘예약 투자’ 태그를 확인할 수 있어요. 태그가 붙지 않은 상품은 일반 투자 방식으로 진행돼요.

• 총 신청 금액이 모집 금액의 100% 이하일 경우 → 신청한 금액 전액이 그대로 투자 금액으로 확정돼요. 부족한 금액에 한해 추가 모집이 이뤄져요. • 총 신청 금액이 모집 금액의 100% 초과일 경우 → 이 경우, 신청한 금액 보다 적은 금액을 배정 받을 수 있어요. ① 1단계: 전체 금액의 10%까지 신규 및 비활성 투자자에게 우선 배정해요. 1인당 최대 1만 원까지 균등 배정되며, 남은 금액은 신청 금액에 비례하게 5,000원 단위로 추가 배정이 이뤄져요. ② 2단계: 모든 투자자의 신청 금액과 기존 투자 잔액을 50:50 비율로 반영해 5,000원 단위로 배정해요. 두 항목이 모두 클수록 더 많은 금액을 배정받을 수 있어요. ③ 위 배정 과정은 시스템에 의해 자동 처리되며, 사람이 개입하지 않아요.

네. 신청 총액이 모집 금액을 초과하면 사전에 정해진 기준에 따라 시스템 상에서 자동 배정이 일어나기 때문에 일부만 배정되거나 투자 진행이 되지 않을 수 있어요. 배정되지 않은 금액은 자동 환급돼 투자 지갑으로 돌아가요.

네. 투자 신청 5분 후부터 5분 단위로 예상 확정 금액을 확인하실 수 있어요. • APP: 상품 페이지 하단 또는 [나의 투자 > 투자한 상품 보기(투자 현황) > 상세 내역 보기]에서 확인하세요. • WEB: [투자 현황 > 예약 투자 신청 현황]에서 확인하세요. 투자 금액 확정 10분 전, 예상 금액이 알림으로 안내돼요. 마감 전이라면, 예상 확정 금액 확인 후 투자 신청을 취소하실 수 있어요.

투자 취소는 금액 확정 전까지 자유롭게 가능하지만, 확정 이후에는 취소할 수 없어요. (단, 신청률이 100%를 넘지 않아 추가 모집이 이뤄질 땐 투자 취소 가능) 신청률이 100%를 넘으면 투자가 곧바로 마감될 수 있고, 그 이후에는 취소가 불가능해요.

결과는 알림으로 안내드리며, 아래에서도 확인하실 수 있어요. • APP: [나의 투자 > 투자 현황]에서 확인하세요. • WEB: [투자 현황 > 상품별 세부 현황]에서 확인하세요.

설정한 금액보다 적게 배정될 경우 자동으로 투자 신청이 취소되는 기능이에요. 투자 확정 페이지에서 [투자 자동 취소]를 클릭하면 자동 취소 금액을 설정할 수 있는 페이지가 나와요. 원하는 금액을 입력하고 [설정하기]를 클릭해 보세요. 다시 투자 확정 페이지에 가보면 자동 취소가 적용되고 있는 것을 확인할 수 있어요. 예를 들어, 5만원 이상 투자 하고 싶다면 자동 취소 기준을 5만 원으로 설정해 주세요. 배정 금액이 5만 원 미만이면 투자가 자동으로 취소되고, 신청 금액은 전액 투자 지갑으로 환급돼요